NOTA IMPORTANTE: Ao receber seu pedido, verifique o selo e as condições da mercadoria. Registre qualquer anomalia na nota de entrega da agência, caso contrário, lamentamos não poder aceitar uma reivindicação. MÉTODOS DE
PAGAMENTO
O pagamento de pedidos pode ser formalizado por transferência bancária ou depósito, Bizum, Dinheiro na Entrega e Cartão através da plataforma de pagamento paypal.
Nas encomendas em que os artigos forem personalizados , serão pagos antecipadamente por transferência, Bizum ou pagamento com cartão. Nunca por dinheiro contra pagamento . Como no caso hipotético de o cliente não desejar a mercadoria, esses itens não poderão ser vendidos novamente.
Cartão através do PayPal
Aceitamos cartões. Os pagamentos com cartão serão feitos através do gateway Paypal com certificado de segurança SSL. Não há compra mínima para pagamento com cartão. Este serviço possui uma comissão de 4% no total do pedido que será incluído no seu pedido.
Em nenhum momento os dados no cartão passam pelos sistemas de computador do diselocondetalles.com. Isso garante que o pagamento por esse método seja totalmente seguro e rápido, sem deixar informações sobre esses dados em nossos arquivos.
Transferência bancária ou Bizum
Depois que o pedido for concluído, você receberá os dados bancários e Bizum do nosso Banco Santander para poder efetuar o pagamento. O número do pedido deve ser indicado no "Conceito" do pagamento. Se o seu banco cobrar uma comissão pela adição do conceito, não coloque essas informações e notifique-nos de que você fez o depósito para que estejamos pendentes.
Assim que recebermos o pagamento, procederemos à preparação do pedido. Caso o pagamento não seja efetuado em 7 dias, o pedido será cancelado.
Contra Pagamento
o pagamento é feito em Cash quando a encomenda seija entregue em seu domicilio. Este serviço é apenas para itens / pedidos NÃO PERSONALIZADOS. Quando a transportadora entrega o pedido no endereço do cliente. Verifique se você tem o valor total disponível.
- O custo deste serviço é de € 2,50 fixos + 2% do valor da compra no valor máximo de € 200 e € 2,50 fixos + 5% do valor da compra no valor máximo de € 300. Para valores mais altos, esse método de pagamento não é aceito.
- Nota: Em caso de dúvida, entre em contato com nosso departamento de vendas.
DEVOLUÇÃO
DEVOLUÇÕES
1º * Não serão aceitas reclamações ou devoluções após 7 dias da data de entrega da mercadoria.
2º * Qualquer reclamação deve SEMPRE ser comunicada por e-mail para contactar@diselocondetalles.com
3º * Não são aceites devoluções nos itens personalizados: gravações, cartões, etc. a menos que haja falhas na gravação.
4º * Não são aceitos devoluções em artigos íntimos, como roupas íntimas, óleos, brinquedos eróticos, etc., e em qualquer artigo relacionado à higiene ou uso pessoal.
5º * Os retornos originados por falha de nossa empresa, serão suportados pelo diselocondetalles.es. Tanto a coleção quanto a nova remessa. Caso o cliente deseje cancelar o pedido, o valor da sua compra será devolvido sem incluir os custos de envio, comissão de entrega em dinheiro ou cartão, se houver.
6 * As devoluções de itens em perfeitas condições serão custeadas pelo cliente. Se for uma questão de trocar um item por outro, a nova remessa será suportada pelo cliente. No caso de o cliente simplesmente não querer a mercadoria ou trocá-la, a diselocondetalles.es reembolsará o valor do seu pedido (exceto custos de remessa, dinheiro na comissão de entrega, paypal ou cartão, se houver). Além de cobrar os custos de transferência bancária ou outra comissão, se houver, ao transferir a assinatura. Em caso de devolução sem motivo, serão cobrados € 10 fixos pelos custos de devolução e manuseio. Também naqueles pedidos já preparados e prontos para enviar.
7º * O cliente poderá optar por se referir aos pontos 5º ou 6º em matéria de reembolso de valores de compra, para geração de um BÔNUS ou VALE para compras futuras e, assim, economizar as possíveis despesas adicionais decorrentes de um retorno.
8º Oferecemos um prazo Máximo de entrega de 15 dias úteis para artigos personalizados. Normalmente, os artigos não personalizados são enviados de 1 a 4 dias úteis, com prazos de entrega até 7 horas após o envio. Devido à quilometragem, em zonas afastadas das zonas urbanas, o prazo de entrega é de 15 dias úteis. Após este prazo, e caso a mercadoria não tenha chegado, o cliente pode optar por cancelar a entrega sem custos. Se o prazo de 15 dias úteis não tiver decorrido e o cliente desejar cancelar uma encomenda já enviada, o valor da encomenda será reembolsado, descontando os portes tanto a viagem de ida como a de regresso.